上海電氣在燃氣輪機服務(wù)領(lǐng)域已完成宜興、長興、未來城等項目多批次的長協(xié)計劃檢修，包括轉(zhuǎn)子大修、燃燒系統(tǒng)升級改進、氣缸返廠大修、第三方機型檢修、壓氣機應(yīng)急搶修等檢修服務(wù)。上海電氣持續(xù)深度調(diào)研燃氣輪機市場客戶需求，推出了聯(lián)合循環(huán)汽輪機及聯(lián)合循環(huán)發(fā)電機的長協(xié)服務(wù)，形成了“燃機+汽機+發(fā)電機”的全軸系、全生命周期的系列化服務(wù)方案。上海電氣電站服務(wù)作為核心重點產(chǎn)業(yè)板塊，已經(jīng)逐步凸顯其強大的整合優(yōu)勢，能夠為客戶提供最大范圍的電力服務(wù)。
隨著上海電氣燃機服務(wù)業(yè)務(wù)的蓬勃開展，逐步形成了上海電氣特有的客戶服務(wù)理念：推客戶所缺、想客戶所慮、做客戶所需、解客戶所難、成客戶所望。在燃機長期服務(wù)方面，上海電氣推出了模塊化的服務(wù)，根據(jù)客戶的所有可能的需求提供最優(yōu)的解決方案，使客戶能在最短時間內(nèi)獲得優(yōu)質(zhì)可靠的服務(wù)。
上海電氣燃氣輪機服務(wù)采用了模塊化方式，以滿足用戶的全部需求，服務(wù)內(nèi)容包括：
1 計劃檢修
2 非計劃檢修
3 改造升級
4 備件供應(yīng)/修理
5 遠程診斷
6 技術(shù)支持
7 運行優(yōu)化
8 用戶培訓
9 24小時熱線
服務(wù)協(xié)議將支持客戶取得如下目標：
1 定制的服務(wù)策略
2 檢修計劃流程優(yōu)化及非計劃預警
3 效率及質(zhì)量最大化
4 降低庫存水平
5 保證技術(shù)升級
6 確保環(huán)保適應(yīng)性
- 上海電氣燃氣輪機有限公司
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